RECEPCIONISTA COMERCIAL

Empresa: Vida Fértil DRA. Cecília Monteiro- Bairro: Funcionários -BH

CARACTERÍSTICAS PROCURADAS :

• ACOLHIMENTO E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

* EMPATIA GENUÍNA;

* ESCUTA ATIVA;

* SENSIBILIDADE PARA PERCEBER O ESTADO EMOCIONAL DA PACIENTE;

* COMUNICAÇÃO ACOLHEDORA E GENTIL;

* SABER LIDAR COM OBJEÇÕES

* POSTURA HUMANA

* ⁠EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO E EXPERIÊNCIA DA PACIENTE

* SABER ACOMPANHAR UMA PACIENTE QUE AINDA NÃO DECIDIU AGENDAR;

* FAZER FOLLOW-UP

* ⁠HABILIDADE COMERCIAL E DE NEGOCIAÇÃO

* EXPLICAR INVESTIMENTO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO;

* RECUPERAR PACIENTES QUE PARARAM DE RESPONDER

* ⁠FACILIDADE COM CRM, WHATSAPP BUSINESS; PLANILHAS

* CONTROLE DE LEADS

* BOA APRESENTAÇÃO PESSOAL

OBSERVAÇÃO: A MÉDICA JÁ POSSUI SECRETARIA QUE FAZ O AGENDAMENTO E CONFIRMAÇÃO DE CONSULTAS.

A CONCIERGE SERÁ RESPONSÁVEL PELO FOLLOW- UP/ , EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NA PRÉ-CONSULTA E NA PÓSCONSULTA

COM FOCO EM FECHAMENTO DE CONTRATO.